8天，14688小时！ | 嘉利不止于服务，更是守护
来源：
江苏嘉利物业管理有限公司 日期：10-14 54 属于：年度重点
国庆中秋假日 8 天
单日最高客流 14 万人次
投入工作人员 1408 人次
在岗保障时长 14688 小时
垃圾清运日均 90 桶共 18 吨
为做好国庆中秋“双节”宝莲寺活动保障工作，嘉利公司克服人员紧张、任务繁重等困难，凭借周密的提前部署、精细化的现场管理与高效的全员协作，扎实完成了各项准备工作。假期期间，公司累计投入管理、保安、保洁、工程、绿化等各岗位人员1408人次，总保障时长逾14688小时。全员放弃休假保障支援，分工明确、责任到人，为假期服务保障工作提供了坚实的人力支持，圆满完成了各项服务保障任务。实现了“安全、有序、优质、高效”的保障目标，赢得了上级领导的认可和表扬。
▲前期准备工作
·提前抽污清淤保负荷：环卫部、物管处提前对庙市开展抽污清淤工作，确保排水畅通、环境整洁。
·绿化专项清理增美意：绿化部对场区进行绿化专场清理，修剪枯枝杂草，补种绿植，营造美观舒适的游览环境。
·设施设备维护除隐患：工程班组开展为期20天的场区地砖修复工程，对破损路面、台阶进行全面修补，保障游客通行安全。对庙市安全设施、亮化设施开展专项排查，及时更换老化线路和故障灯具，确保夜间游览照明充足。
·细化安全服务添保障：安保班组提前现场布置硬质隔离护栏超过800米及临时摊铺，搭建应急及遮阳帐篷26顶，规范游览路线，引导游客有序参观。对庙市40家商户开展安全告知，并完成线路及80组灭火器的巡查工作”，强化消防安全保障；同时增加70件垃圾桶，提升垃圾收集能力，避免垃圾堆积。
▲现场保障工作
安保团队：秩序维护井然有序。安保团队提前制定了三级应急预案：活动期间全员取消休假，实行“三班轮岗+24小时备勤”制度，确保每个重点区域均有专人值守。每天到岗后，提前排查消防通道、护栏、指示牌等设施隐患，晚上闭园后复盘当日情况，确保第二天万无一失。重点区域管控：主殿广场作为活动核心区，当密度达到每平方米2人时立即启动分流措施，引导游客前往临时休息区或周边景点；应急机动组：组建20人应急小队，配备对讲机、急救箱、应急照明设备，随时响应游客求助或突发状况。
保洁班组：环境保障高效有力。保洁班组在假期期间面临日均5万客流的巨大压力，全体人员顶雨作业，严格执行“场地无垃圾残留3分钟，人清场清垃圾及时转运”的标准，确保现场干净整洁、地表无污迹。平均每天垃圾清理外运90桶，8天合计清理外运垃圾量180000L。另外重点对绿化苗圃区域卫生死角进行彻底清理，实现“卫生死角坚决清零”；卫生间保洁小组充分发挥“抢时间、抢卫生”的工作作风，通过高频次清洁、及时补充物资，确保卫生间在大客流情况下始终保持干净无异味，赢得了游客的一致好评，也得到了文旅部门的高度赞赏。
工程班组：设施保障万无一失。工程人员针对假期期间商铺用电高峰及卫生设施游客高峰的双重挑战，以“10分钟响应”为宗旨，快速处理现场故障设施，保障了全区域水电通畅，确保设备运行稳定。
▲优质服务获游客赞扬
保障期间，河北邯郸一名游客因驻车油耗尽被困景区，物管处毛成超得知情况后，第一时间为游客提供燃油并协助安全送离景区。还有帮助走丢儿童寻找家人，捡到丢失的钥匙寻找失主......游客点赞“有温度的物业”、“从进入景区开始，就能感受到嘉利物业的专业和热情：停车引导、路线咨询、应急帮助……无论遇到什么问题，工作人员总能第一时间响应。好的服务不仅能解决问题，更能传递温暖。”
上一：没有了
